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Secret Disk

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PIN incorrecto ¿qué hacer a continuación?


En primer lugar, asegúrate de no escribir la contraseña del disco secreto en lugar del código PIN. Son cosas diferentes: el código PIN y la contraseña.

Si olvidó su código PIN, puede recuperarlo fácilmente. Simplemente haga clic en el enlace que se encuentra debajo del campo PIN: "Olvidé" y le enviaremos un nuevo código PIN por correo electrónico. Si no ve ese enlace, significa que la recuperación no se configuró previamente y no está disponible para usted.

Tenga en cuenta que cada vez que haga clic en dicho enlace, el código PIN antiguo se desactivará y solo se aceptará el nuevo. Es decir, será válido el último código PIN que le enviemos.

¿Qué pasa si no recibí un correo electrónico con un nuevo código PIN?


Lamentablemente, esto puede suceder en ocasiones. Existen dos motivos: has introducido un correo electrónico incorrecto durante la configuración (has cometido un error tipográfico) o tu servicio de correo electrónico bloquea nuestros mensajes como spam (revisa la carpeta de spam). En tal caso, puedes ponerte en contacto con nosotros y podremos aclarar si se trata de un error tipográfico en tu dirección o de un problema de entrega.


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