PIN が間違っています。次に何をすればよいですか?

まず、PIN コードの代わりにシークレット ディスクのパスワードを入力していないことを確認してください。PIN コードとパスワードは異なるものです。

PIN コードを忘れた場合は、簡単に回復できます。PIN フィールドの下にある「忘れました」というリンクをクリックするだけで、新しい PIN コードをメールでお送りします。リンクが表示されない場合は、以前に回復が設定されておらず、利用できないことを意味します。

リンクをクリックするたびに古い PIN コードが無効になり、新しい PIN コードのみが受け入れられることに注意してください。つまり、有効なのは、弊社から送信される最後の PIN コードになります。

新しい PIN コードが記載されたメールが届かない場合はどうすればよいですか?

残念ながら、このようなことが起こる場合があります。理由は 2 つあります。セットアップ時に間違ったメール アドレスを入力した (タイプミス)、またはメール サービスが当社のメッセージをスパムとしてブロックした (スパム フォルダーを確認してください)。このような場合は、当社にご連絡いただければ、アドレスの入力ミスか配送の問題かを明確にすることができます。

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